Гарантия и возврат

Гарантия на материалы определяется заводом изготовителем. Как правило он составляет 5 лет. Гарантия на работы по настилу равна 1 году с момента выполненных работ.

Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине "Ковровая плитка.Ру"

Мы сделали процедуру обмена и возврата в нашем магазине простой и удобной. Вы можете самостоятельно вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества на склад самовывоза или заказать доставку. Обмену и Возврату подлежат все категории товаров представленные в интернет-магазине. Обмен и Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Возврат Товара надлежащего качества оформляется в соответствии с правилами, любым удобным способом:

• путем оформления заявления и отправки его в службы поддержки на электронную почту: info@kovrovaya-plitka.ru;
• путем самостоятельного привоза товара, на склад Продавца по адресу: г. Москва, Солнцево, ул. Федосьино 1с1;
• требования к упаковке: возвращаемый Товар должен быть целым, не иметь следов эксплуатации, иметь товарный вид и упаковку;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара сотрудниками склада в присутствии Покупателя. В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в магазине, денежные средства не возвращаются;
• возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом:
  путем перечисления денежных средств на банковскую карту - срок до 10 дней,
  

Возврат Товара ненадлежащего качества оформляется в соответствии с Законодательством РФ, любым удобным способом:

• путем оформления заявления посредством службы поддержки по телефону: +7 (495) 923-08-90;
• путем самостоятельного привоза в интернет-магазин "Ковровая плитка.Ру", расположенный по адресу: г.Москва, Солнцево, ул. Федосьино 1с1;
• возврат денежных средств по заявлению Клиента производится после проверки качества Товара сотрудниками склада в присутствии Покупателя

В случае если товар поврежден по вине Клиента или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в магазине, денежные средства не возвращаются; - возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится путем перечисления денежных средств на банковскую карту - срок до 10 дней.